Bánh quy, bánh canh, bánh canh...
Trên thị trường thực phẩm, việc đặt tên thương hiệu và sản phẩm thường mang những kỳ vọng của doanh nghiệp và người tiêu dùng khi cái tên này không nắm bắt được chính xác tâm lý mong đợi của người tiêu dùng, có thể gây ra phản ứng tiêu cực của thị trường, một sản phẩm bánh quy mới được ông Tài cho ra mắt là một tình huống dở khóc dở cười, được đông đảo người tiêu dùng săn đón.
Các sản phẩm mới được tung ra thị trường, được kỳ vọng sẽ
Là doanh nghiệp cầm quân trong ngành công nghiệp thực phẩm trong nước, luôn nhận được sự yêu thích của người tiêu dùng nhờ các sản phẩm sáng tạo và dịch vụ chất lượng cao, mỗi khi ông Trọng ra mắt một sản phẩm mới luôn thu hút sự quan tâm lớn của người tiêu dùng, món bánh quy “bánh quy” ra mắt lần này, từ tên gọi sản phẩm, dường như đã hội tụ được nét đặc trưng của hạt tiêu truyền thống và đặc trưng của món cá kho, khiến người tiêu dùng trông chờ vào hương vị độc đáo.
Đặt tên gây tranh cãi, người tiêu dùng phản ứng mạnh mẽ
Sau khi sản phẩm mới này được bán ra thị trường nhưng lại bị nhóm người tiêu dùng chế giễu, lý do nằm trong tên gọi sản phẩm, người tiêu dùng phản ánh rằng, cái gọi là “bột cá” trong sản phẩm họ mua thực ra không phải là sản phẩm thịt cá thật, mà là một loại mì ăn liền, sự sai lệch trong tên gọi của sản phẩm đã khiến người tiêu dùng vô cùng bất bình.
Sự chênh lệch giữa kỳ vọng với thực tế
Theo quan điểm của người tiêu dùng, thực phẩm họ mua phải phù hợp với tên gọi của nó, mặt hàng hạt tiêu được họ mong đợi là một loại mì ngon kết hợp với hạt tiêu và thịt cá, trong khi sản phẩm trong thực tế không đáp ứng được kỳ vọng đó, và sự kỳ vọng này tương đồng với thực tế đã khiến người tiêu dùng cảm thấy bị lừa dối và dẫn đến những cảm xúc bất bình.
Danh tiếng thương hiệu bị tổn hại, thị trường sôi động mạnh mẽ
Là thương hiệu nổi tiếng, luôn chiếm được lòng tin của người tiêu dùng với sản phẩm chất lượng cao và sự trung thực của sản phẩm, lỗi đặt tên sản phẩm mới này đã khiến người tiêu dùng đặt nghi vấn về độ tin cậy của thương hiệu, phản cảm tiêu cực của thị trường, gây ảnh hưởng nhất định đến danh tiếng thương hiệu của ông Hiệp.
Suy ngẫm và đối phó với
Đối mặt với sự chế giễu của thị trường, ông Hiệp nên suy ngẫm sâu sắc về sai phạm đặt tên sản phẩm này và có biện pháp phù hợp, doanh nghiệp nên tăng cường giao tiếp với người tiêu dùng, tìm hiểu nhu cầu và kỳ vọng của người tiêu dùng, đảm bảo tên sản phẩm phản ánh chính xác những đặc điểm của sản phẩm, doanh nghiệp nên kiểm soát chặt chẽ hơn, đảm bảo chất lượng sản phẩm phù hợp với tên gọi của người tiêu dùng, doanh nghiệp cũng nên tích cực đáp ứng phản hồi của người tiêu dùng. Xin lỗi vì đã không hài lòng với người tiêu dùng và hứa sẽ cải thiện.
Năng lực đặt tên thực phẩm
Sự kiện này một lần nữa làm nổi bật tầm quan trọng của việc đặt tên thực phẩm, một tên gọi chính xác không chỉ truyền tải được đặc điểm và lợi thế của sản phẩm mà còn có thể khơi gợi ham muốn mua hàng của người tiêu dùng, ngược lại, một tên gọi không chính xác có thể dẫn đến hiểu lầm và bất mãn về danh tiếng của thương hiệu, doanh nghiệp nên cân nhắc kỹ lưỡng đặt tên sản phẩm, đảm bảo tên gọi phản ánh chính xác đặc điểm và lợi thế của sản phẩm.
Sự kiện bánh quy bánh canh “cá hô” bị đàn em chế giễu, vừa là một phản hồi của thị trường, vừa là bài học cho các doanh nghiệp, ông Kang nên suy ngẫm sâu sắc về sự kiện này, tăng cường giao tiếp với người tiêu dùng, nâng cao chất lượng quản lý sản phẩm, đảm bảo tên gọi sản phẩm phù hợp với thực chất, các doanh nghiệp khác cũng nên rút kinh nghiệm từ sự kiện này, coi trọng đặt tên sản phẩm, đảm bảo việc đặt tên sản phẩm có thể truyền đạt chính xác đặc điểm và lợi thế của sản phẩm. Chiếm được lòng tin của người tiêu dùng, các doanh nghiệp mới có thể cạnh tranh trung lập trên thị trường khốc liệt với bất bại.
